Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП), 24 вересня 2026 року змінила Правила роздрібного ринку електричної енергії в Україні, посиливши захист споживачів під час відключення та відновлення електропостачання. Положення щодо нового механізму визначення вартості послуг з відключення та підключення набирають чинності з 1 жовтня 2026 року.
Послідовність змін для споживача
У новій редакції закріплено випадки, коли побутовий споживач не відшкодовує витрати на відключення та подальше підключення: якщо на момент оформлення попередження його заборгованість за електроенергію була меншою за половину прожиткового мінімуму для працездатних осіб, або якщо оператор системи розподілу уточнить обсяги споживання за фактичними показами лічильника і встановить, що реальний борг на момент відключення був меншим за цей поріг. У такому разі витрати покладаються на оператора. Кошти не стягуються також при відключенні з порушенням процедури.
Послідовність дій оператора системи розподілу
- Обрати найменш складний та найдешевший спосіб виконання робіт, якщо це технічно можливо і є необхідний доступ.
- Скласти акт із зазначенням дати і часу, способу відключення, EIC-коду та показів лічильника, якщо їх можливо зафіксувати.
- Передати один примірник акта споживачу, а за його відсутності — надіслати протягом трьох робочих днів.
- Здійснити підключення протягом трьох робочих днів у містах та п’яти робочих днів у сільській місцевості після усунення причин відключення.
Ціни та прозорість за новими правилами
НКРЕКП затвердила єдиний підхід до формування вартості відключення та підключення: вона не зможе перевищувати граничну суму, розраховану відповідно до Правил ринку. Перелік послуг та їхню вартість оператори системи розподілу мають оприлюднювати на своїх офіційних вебсайтах.
Залишити відповідь